local_hospital博多北ハート動物病院

ごふくまつ

★★★★★3 か月前

先生の診察は素晴らしいのですが、受付の対応が非常に残念です。 先生は星5ですが、受付には星を一つもつけたくないのでやむを得ず星1にします。 先生はとても信頼できる方で、診察も丁寧です。ただ、受付スタッフの女性の対応が、動物病院とは思えないほど不快でした。 • 接客態度: 終始ため息をつきながらのよそ見対応。こちらが挨拶をしても無視、お釣りや物も投げるように置かれ、非常に威圧的でイライラしたトーンです。 ・薬の間違いがあった際も「多分大丈夫ですよ」と受付の方が独断で回答されていて驚きました。命を預ける場所として、受付の方が勝手に判断して良いことではないはずです。 • 配慮の欠如: 亡くなった子に対してのあまりに無神経な発言には、悲しみを通り越し、強い不信感を抱きました。 • 内部の雰囲気: スタッフ間で不穏な空気（揉めているような雰囲気）を感じることもあり、非常に居心地が悪いです。 先生が良いだけに非常に残念ですが、受付の方の意識が低すぎます。大切な家族を預ける場所として、精神的な苦痛を感じるレベルです。改善を強く望みます。

ピーチ

★★★★★4 か月前

こちらには、我が子がパピーの時から5年以上通っています。 皆さん仰る通り先生のお人柄と腕はとても素晴らしいですが、看護師の女性は本当に最悪です。百歩譲って人間に無愛想なのはいいとしても、動物への愛情が微塵も感じられません。 先生のことは信頼しているので通い続けたいと思っていますが、今後我が子の生命に関わるようなことがあった時、該当の方には一瞬たりとも関わって欲しくないと心から思います。動物も好きそうではありませんし、飼い主からすると本当に迷惑です。 念の為ですが、女性スタッフさんは2人いらっしゃいますが可愛らしい方はにこやかで丁寧に対応してくださります。 どの方かは行けばすぐに分かるかと思います。 長くお世話になっているこちらにこの評価をつけることは心苦しいですが、大切な病院だからこそ改善を希望します。

カエルはつらいよ

★★★★★7 か月前

かれこれ10年以上通ってましたが病院は変えました。 理由は皆さんが投稿されてるのと全くの同意見。 先生は良い先生ですよ親身になって急な病気や怪我にも丁寧に対応してくれる。 新しい受付。何故そんな偉そうなの？！ 電話対応も病院に行っても見事な程のヤバい対応。 わざと人をイラつかせる態度を取ってるのかな？！ こんな人が働いてる居る病院に自分の家族の手術、入院させたりとか不安でしかありませんからね。 だから病院は変えました。 自分の目の届かない所なら尚更信用できませんから。 これから行かれる方はよく考えて行かれて下さい。 他にも良い先生やスタッフさんが居る病院は山ほどありますから。

RS OKD

★★★★★7 か月前

他の方も書かれている通り先生はとても優しく知識も豊富でとても信頼できるのですが、女性スタッフさんの言動が怖く毎回態度が悪いと感じます。動物も嫌いなのかな？というような印象です。 お電話の対応も病院での対応もめんどくさそうですし、予約を取られるのを嫌がっているようにも感じます。 前に長く働いてらした看護さんは愛情深く信頼できる方でしたので本当に戻ってきてほしいです。 追記 今日は看護師さんの1人にうちの子をポイっとされました。採血で診察台に乗っており、怖がって少し興奮していたのでしっかり抑えてくれないと落ちたらどうするんだと思いましたし、汚いものに触るようにポイっと投げるように無言で押し出されて今までで1番不快でした。 以前も看護師さんの対応で⭐︎2にしておりましたが変更します。 病院を変えることも検討しようと思いました。

えこ

★★★★★8 か月前

以前は星５つでした（前回のレビューは削除済み）以前長く勤めていらっしゃった看護師さんが良かったです。戻ってきてもらいたい。以前の看護師さんは動物の事が大好きなのが伝わってきて、私の犬もその看護師さんの事が大好きでした。移設した際に入られたスタッフさんは動物の事が好きじゃないんだろうなと思ってしまいます。病院の窓口に接客を求めてはいませんが、せめて不快にさせない言動をしてほしいです。普通にしていればありえないのでは？と。いつも今の看護師さんに関わった後にモヤっとした気持ちになってしまいます。先生は良いだけに本当にどうにかならないなかな…と思いレビューをみていたら、他の方も同じ様な感想だったので私だけじゃないんだ、とホッとしました。星２つにしたのは先生だけはいいからです。改善希望。