local_hospitalペットプラス 香椎浜店

BIG BANG (권지용)

★★★★★4 か月前

かわいい子犬や子猫が迎えてくれる。 様々なペット用品が売られている。 接客もいいので分からないことなども聞きやすい。

O

★★★★★5 か月前

ミニチュアシュナウザーをお迎えして1ヶ月少し経ちました。 おかげさまで人が大好き、犬も大好き、健康で誰からも愛される子になっております。 これもペットプラスのスタッフの皆さまが心からお世話してくださったこと、信頼できるブリーダーさんのおかげであることと、心より感謝いたしております。 担当のUさんにはいつも朗らかに接していただき、トイレしつけで困った時には対応策を即答いただきました。そのおかげで全くトイレに困ることなく、犬も人も快適に暮らせています。本当に心強いです。 愛情いっぱい、経験豊富なスタッフさんばかりで、とても素敵で嬉しいお店さんです。 また今後ともどうぞよろしくお願い致します！

みこ

★★★★★7 か月前

大変感じが悪く杜撰な対応を受けました。 前一度取り寄せ検討したとき(結局はお迎えしなかったけれど手数料はきちんと払いました)対応してくださった店員さんかと思いますが当方を覚えていらっしゃり、今回非常に冷淡な対応をされました。 こちらは仕事休みを取り、満を持してお迎えするつもりで向かいましたが 肝心の、検討中の生体について疑問点等尋ねる時間も与えられず、こちらに目も向けずサササとリードをつけ、会釈も無しで目も合わさずごゆっくりと一言、すぐにフェードアウト。唖然としました。 生体とゆっくり触れ合ってもらうこと目的だとしても、あのような無愛想で不親切な案内だとこちらも戸惑います。それにはじめは店員さんも同席し、しばらく対応されてから少し経って提案するなど他にやり方はあると思います。 それに何分経ったら来ますね、など案内が一切なかったのでこちらはもう放置されたとしか思えない驚きの状況ですよ。 前はそのようなことはなく、大変丁寧で温かみのある接客でしたので、前回手間を取り結局買わなかった厄介な客がまた来た、といった感じでしょうか。 しっかりと、伝わりました。 というか、売り物である生体と客を2人っきりにして放置する店は初めてでした。 色んな意味で不信感です。…この店大丈夫ですか？ このような態度を取りたくなるくらいなら取り寄せサービスなどはするべきではないですし断るべきです。 最終的にお迎えはしてあげられませんでしたが、当方誠意を持って対応はしたつもりです。あのような応対をされる筋合いはありません。 ルールに則り既存のサービスを利用したまでですから。 また、その子の手足は下痢便まみれ。 強烈な匂いが服にもついて、汚れました。 服についたにも関わらず何も配慮の声掛けは無し。 それに、普通は毛布で生体を包むようにして渡されますよね。生身のまま渡されましたから、そのままでいいんですか？と聞いたのに。 本当に杜撰です。 奥で生体の汚れを拭いて再び連れてきたときに、「お洋服汚れていないですか？」の一言と、拭き取るペーパーを差し出すくらいの思いやり(というかおサービス業なのだから当たり前)くらいはあって然るべきです。 終始疑問だらけの悲しい接客を受け、せっかくのご縁も繋がらずに泣きそうな気持ちで店を後にしました。 命は物扱いなのがよくわかりました。 ここの口コミ欄で素晴らしい対応だと名前があがっていますが、人をみて態度を変える方なのでしょうね。 私はいつも家族ぞろぞろ連れて行かずに1人で伺うので女1人だと軽く見られたんでしょう。 二度と行きません。 追記 上記の件で店舗に電話で伝えると、当スタッフからは驚きの回答の連続でした。 この会社HPの更新遅いので、当日折角行っても居ないということがザラにあるので、事前に問い合わせして、現在まだ当該店舗に生体の在籍あるか聞いていたのですが(1回)、 「何度も問い合わせされてたんで、説明しなくてもわかってらっしゃると思ってましたぁ〜」 と言われました。在籍確認の電話を一度しただけで煙たがられ、それどころか一度電話したらわかってるだろって事で現在の体調や様子など全く説明なしで勝手に迎えろという思いからの、来店時の対応だったということですね。 また、電話冒頭から挑戦的な態度で挑発するかのような物言いをされました。謝罪に入らないような、語尾を伸ばした投げやりな言い方でとりあえず謝られはしましたが。こちらの感情逆撫でするだけの無意味なものでした。 最後の最後に、その日は他の対応で立て込んでおり急いでいたと仰せでした。 本当に無茶苦茶。本当ふざけてます。他に世の中にはたくさん仕事はありますから、無理してこの仕事されなくて良いのでは？物相手の仕事もたくさんありますよ。サービス業には向いていないと思います。 こんな対応されるんならお気軽にお電話、問い合わせどうぞなど書かないでください。 あとこんな対応したくなるんなら、契約後すぐに案内写真を消すなどして、客がわざわざ問い合わせしなくていいようHPの更新の工夫や努力をしてください。

天使と悪魔は紙一重

★★★★★1 年前

初めて香椎浜店に訪店しました 我が家には既に家族がいるのでお迎えはできませんがどの子も可愛いかったです 特に動画の子はとても愛嬌がある子でした 良い家族に迎えられますように！

薬屋のフリーレン飯

★★★★★2 年前

前から時々利用していて、特に不満はなかったのですが、今日の店員さんの態度が非常に悪かったので、一旦★１にしました。「すみません」と声掛けただけなのに、まあまあの剣幕で「ちょっと待って下さい‼️今、お客さんの対応中なんで‼️」とのお返事でした。若い方ではなかったので、ベテランの方だと思います。こちらは接客中かどうか分からないのに、あんな応待はないなぁと思います。お店自体・他の店員さんは特に悪くなく、むしろいい印象を持っていたので、残念です。 と書いたのですが、他日伺うと、他の若い店員さん方はどなたも非常に丁寧で柔らかくにこやかな応待をされていますので、★４にしました。ワンちゃんの試着等にも柔軟に対応いただけるので、ほんとなら★５にしたいところです。