local_hospitalルルアニマルクリニック(LuLu animal clinic)

maki maki

★★★★★8 か月前

アレルギー等がある為見て頂いていますが、細やかにケアして貰えてます。設備も整っているため安心して見てもらえる病院です。

Y A

★★★★★8 か月前

チワワ2匹飼いで元々お世話になっていた病院が時間変更などで通えなくなったためこちらに数年お世話になっていました。途中、先生が変わったのですが、その先生も産休でまた別の先生になりトリミング中に愛犬の体調が悪くなったので連絡すると、午前の診察時間内に連れていけるのに『16時から連れてきて下さい』とか『老犬なのでここでは何も出来ることはない。別の病院に行ってはどうか』などと言われました。1年ほど前のことです。今年の4月に16才が、5月に18才が亡くなりましたが、幸い老犬でも快く診て下さる病院があったので最後までお世話になりました。得意の秋の健康診断キャンペーンとやらのはがきが届き口コミ投稿お願いします！と書かれていたので投稿させていただきました。この病院は大切な家族を何とも思わない、老犬を診ることが出来ない、無駄な検査や健康診断など金儲けしか頭にない病院だと思いました。

A

★★★★★1 年前

今までに、ポメラニアン２匹と、保護した子猫の目の治療や去勢手術などで何度かお世話になっていました。 ただ、家から少し遠いのと、完全予約制で緊急時には診てもらいにくい為、普段は近所の動物病院か、大阪動物医療センターに行く事が多く、かかりつけ医という程ではありませんでした。 以前こちらで犬の健康診断を受けたことがあり、今回も再び Dogドックしっかりコース＋心臓（¥18,500） をお願いしました。 以前とは先生が変わられており、かなり若い女性の先生でした。 健康診断の結果、 ・尿素窒素、クレアチニン（腎臓） ・GGT、TBIL（肝臓） ・中性脂肪 が高値だったので、心配で「この値が高いとどういう可能性がありますか？」「日を空けて再検査した方が良いですか？」など突っ込んで質問したのですが、「まぁそうですね～」みたいな感じで適当に流され、ほとんど詳しい説明をして頂けず、それよりもとにかく低脂肪食（ドッグフード）のセールスを熱心に延々とされました。 また、健康診断をお願いしただけにも関わらず、何の断りもなく爪切りをされ、その分の1,000円が加算されていました。（爪は定期的に切っており、大して伸びていませんでした） 爪切りに関しては今まで飼ってきた子達も全て自分で行っており、一度も苦労した事がなかった為、勝手に爪切りをして1,000円加算するのはどうかと思います。 ちなみに耳が汚れていたとの事で外耳処置1,500円も加算されてており、耳については仕方ないのかなと思ったものの、これも事前に確認は取るべきではないでしょうか。 さらに、上記の健康診断はフィラリア検査が含まれた金額だったのですが、私は既に近所の動物病院で受けており、薬も飲ませ始めていた為、不要な場合はどうなるかを健康診断を予約する時にお伺いしたところ、1000円引かせて頂きますとお聞きしていたのですが、帰宅して明細書を確認したところ、引かれていませんでした。 上記の爪切りとフィラリア検査代の2点についてルルアニマルクリニックに電話すると、看護師さんから先生に電話を代わられたのですが、先生からは 「フィラリアと爪切りの金額を間違って請求してしまいました。返金しますので取りに来て頂けますか？」 と言われ、一応すみませんのような謝罪の言葉はあったものの、明らかに不服そうな不貞腐れたような言い方で、全く悪いとは思っておられないようでした。 電車では行けない場所の為、自転車で行く必要があるのですが、雨だと自転車には乗れないのと、梅雨時期だった事もあり、少し先になってもいいかとお聞きしたところ、6月末までに来て下さいと言われました。（電話したのは6月22日です） 恐らく売り上げの締めの関係で月末までに来てくれとの事だと思うのですが、フィラリアに関しては完全に向こうのミスなのに、病院側の都合を押し付けて数日以内に取りに来いというのはどうかと思いますし、本来なら振込などで返金対応すべきではないでしょうか。 ドッグフードに関しても、危険な添加物や粗悪原料使用のフードは絶対に与えたくなく、無添加でヒューマングレード食材、且つ低温調理されたフードを与えている為、ドッグフードの営業がある病院というのはかなり嫌でした。 そもそも健康診断の数値について、こちらは心配で突っ込んで質問しているのに、曖昧な回答で細かく丁寧に説明して頂けず、不安なまま帰宅したのもあり、もう二度と行く事はないです。 ちなみにこの健康診断の後、腎臓病ではないかと不安になり、日を空けて日本獣医腎泌尿器学会認定医の先生に再検査して頂いたところ、腎臓の値、肝臓の値、中性脂肪、全て正常値に戻っていました。 もともと食べムラがかなりある為、機嫌よく食べてくれる時には食べるのをやめるまであげており、全く計量していなかったのですが、きちんと計量するようにしたのが良かったようで、低脂肪フードに変える必要はありませんでした。

Crow

★★★★★1 年前

我家のトイプードルはてんかんの持病があり毎日薬を服用しています。 その薬を毎月処方していただいているのがルル動物病院さんです。薬が切れかける頃には連絡しなくても用意、準備してくださっていてとても助かっています。 他にも毎年の予防接種、定期健診、ノミダニの予防薬や唾液腺の手術の際にも的確で分かりやすい説明、アドバイスをくださるので愛犬の健康管理はルルさんにお任せしています。 皆さん優しい方ばかりで雰囲気もとても良いですよ。

ポメ山ポメ子

★★★★★2 年前

今のワンコをお迎えして依頼ずっとこちらにかかっておりました。（5年以上）健康診断やフィラリア・ノミなどもこちらでいただいており 先住猫も腎臓機能が衰えてきたのでお世話になっておりました。 ワンコがパテラになり手術が必要となったため、こちらでは手術出来ないとの事で他院を紹介されましたが、自宅からは遠いので自力で探すことになり紹介状などは書いてもらえませんでした。 手術は無事終了し走り回れるようになったので引き続きこちらでお世話になっていました。 先日急に激しい嘔吐・下痢を起こしてしまいぐったりしていたため、完全予約制とはわかっていましたが、少しでも診てもらえるかと電話しましたところ「予約でいっぱいなので他院を受診してください」と冷たく断られてしまいました・・・ コロナや先生が1人の為完全予約制になったことは仕方ないのですが、カルテもすべてそろっているので急患の時は診ていただきたかったです。そのためのかかりつけ医にしていたつもりでした。初診ならまだしも5年以上も通っており非常に残念に感じました。 他院を受診し今は元気に回復しました。 急病の時は受診できる病院を別に用意しておき、こちらはあくまでも予防・ワクチン・健康診断にとどめておいたほうが良いかと思いました。