local_hospital池袋ハートワン動物病院 総合医療ケアセンター

washon

★★★★★1 か月前

ハートケア動物病院は、いつも安心して通える信頼できる病院です。スタッフの皆さんがとても優しく、動物に対しても飼い主に対しても丁寧に接してくれるので、毎回安心感があります。診察もわかりやすく説明してくださり、こちらの不安や疑問にも親身に答えてくれるのが印象的です。 院内は清潔感があり、待ち時間も比較的スムーズでストレスを感じにくい環境です。ペットの体調に合わせた的確な治療やアドバイスをいただけるので、健康管理も安心して任せられます。些細なことでも相談しやすい雰囲気があり、初めての方にもおすすめできる動物病院です。これからもずっとお世話になりたいと思える、信頼できる場所です。

でしこ

★★★★★4 か月前

●診察は獣医師によってまちまち。 以前、ある女性獣医師の診察では消毒液(怪我ではなく耳掃除に使えと言って大容量の)を知らずのうちに買わされていました。値段も言わず必要かどうかの確認もなく、突然会計で請求されて高くて驚きました。必要なかったのでもやもやしました。 そういったトラブルのない獣医師もいますが辞められたようです。 ●ペットホテルが最悪でした。猫ですがお迎え時に様子の報告が一切何もなく(口頭でも紙ベースでも)そそくさとキャリーごと返されて終わりでした。やはり環境が変わって食べられなかったのか数日間で痩せてストレスで耳を掻きむしった傷ができていました。もちろん手当無し。病院なのに。 これ以後はここには預けずにペットシッターを頼むようにしています。 ●猫専用待合室に犬を連れた飼い主が入って来て座ってもスタッフ何も言いませんでした。犬のほう席空いていました。飼い主は知らないのでしょうからスタッフが言ってください。流石にイライラしました。 診察の度に毎回思うことがあるので、もうこちらには通っていません。

beize_nekopunch

★★★★★6 か月前

待ち時間がとっても長いです。通いやすい場所にあり、診察は予約制ではないので、予約が取れなくてとか、都合がいい時間がなくてということがなく、こちらの都合で伺えるのでてそこはとても助かっているのですが、反面混雑具合ではとても待ちます。先日伺ったときは1時間半くらい待ちまして、健康診断だったので急を要する事態でもなかったので、日を改めようかと思うくらいでした。ただ猫も頑張って長く待ってましたし、むしろ何回も病院に行く方が猫にはストレスになると思い、猫に頑張ろうねーと声掛けながら待ちました。待ち時間がかなり長くなるなら早めにそう教えていただけると助かります。

熊谷一彦

★★★★★1 年前

現在、2匹の猫を飼っています。 アメリカンショートヘアとノルウェージャンを診てもらっています。 原則、この医院では予約の制度はなく。 受付順ごとの対応なのですが、受付してから 受診までの対応は多少、待たされますが 全体的にはスムーズで、的確に対応していだいています。豊島区内の動物病院はいろいろ回りましたが、一番まともで安心して任せられる医院だと感じ、今はこの医院のみの受診にしています。

たび

★★★★★2 年前

20歳の猫です。突然嘔吐を繰り返し、かかりつけの病院が休診日だったので、検索して電話の上伺いました。 院長先生にお世話になりましたが、とても丁寧な対応で、検査結果の説明などもわかりやすかったです。 2日目の朝、もうダメかもと思って諦めますと連絡を入れたところ、院長先生が出勤後にわざわざ電話をかけてきてくださり、心配して下さいました。 家族で相談して、もう一度頑張って病院連れて行こう！ということになり、点滴をしてもらいました。お陰様で一度は回復の兆しを見せてくれ、呼吸もゆっくりと出来るようになりましたが、残念ながら翌日早朝に息を引き取りました。 亡くなったと連絡をしたところ「頑張りましたね」と労いの言葉をかけてくださり、涙が止まりませんでした。 スタッフの皆さんもとても優しくしてくださいました。 花束まで送ってくださり、こんなにいい病院ならもっと前から行くべきだったと悔やみました。 もう一匹5歳の子を飼っているので、今後はこちらをかかりつけにしようと思います。 本当にありがとうございました。