local_hospital千石ハートワン動物病院

m y (み)

★★★★★11 か月前

引っ越してきて初めて伺った病院でしたが、残念な思いをしました。 担当された元田先生の対応があまりに一方的で、こちらの話をしっかり聞いてもらえず、不安に感じました。猫が暴れていないにも関わらず初めからエリザベスカラーを装着し、「自分の判断で爪を切ります」と説明され、驚きました。 診察前から病名を決めつけたような発言があり、結局私たちが初めに伝えた症状が原因だと言われました。アレルギーの可能性について何度も言及されたので検査の必要性を尋ねたところ、「確定ではないから必要ない」と言われ、対応に一貫性を感じられませんでした。 診察台の上に使った器具を置いたままにしていたり、目の診察でも何度も目を引っ張られるなど、配慮の欠けた対応が続きました。猫ちゃんが病院で唸ったのは初めてで、とてもストレスを感じていたように思います。 また、かなり待ったにも関わらず、他のワンちゃんが優先され、理由の説明もなく後回しにされた点にも疑問が残りました（その飼い主さんは大丈夫だと話されていましたが、緊急とのことで優先されていました）。 看護師さんの対応は丁寧で救われましたが、今後は緊急時でも利用を控えたいと思うほど、残念な印象を受けました。猫にとってもストレスが強く、トラウマを与えてしまったことを悔やんでいます。

。 A

★★★★★1 年前

引っ越しをして初めての病院でした。初診で40分以上待ちました。愛猫を診察していただきました。診察台に乗せた途端、「予想ですが...」と予想を述べられました。私はまず診察をしてから判断していただきたいと考えておりました。猫も今まで聞いたことのない声で鳴いておりました。これまで病院に連れて行っても鳴いたことのない子が鳴いていたため、大変不快に感じました。通常は噛み付いたり威嚇したりすることもない子なのですが、すぐにエリザベスカラーをつけられて苦しそうでした。そこで私は「引っ越しがあったので、そのストレスやハウスダストなどのアレルギーではないでしょうか?」と尋ねたところ、「まだちょっと分かんないんでー」とタメ口になり、気分が悪くなりました。順番待ちの際に、次の診察の順番が回ってきたタイミングで、他の患者様の愛犬の体調が悪くなったと看護師の方が伝えると、順番を抜かされて、私の愛猫は後回しになりました。病院に来るということは、何かしらの心配事があって来ているのです。まず、先に並んでいる方に断りを入れるのが筋ではないでしょうか?抽象的で恐縮ですが、動物に対する愛情を感じることができませんでした。先生のお名前は元田(ゲンダ)先生です。月曜日にいらっしゃるようなので、今後はこの曜日は避けたいと思います。 看護師の方は、最後に謝ってくれましたし凄く対応が良かったです。が、先生が謝るべきでは、ないでしょうか？

RO MI

★★★★★1 年前

愛犬がずっとお世話になっています。 獣医師の先生方も看護師さんたちもとても感じが良く、丁寧で的確な診察をしていただいています。 飼い主の不安や悩みに真摯に寄り添ってくださいます。 時世柄スタッフ全員がマスクをされていることにも安心感があります。

mana

★★★★★1 年前

かかりつけの動物病院としてお世話になっております。 看護師の方から先生まで、とても丁寧で優しい対応で、安心してお任せ出来ます。 またホテルやトリミングも利用させて頂いておりますが、我が家のポメラニアンはトリマーさんが大好きです(笑) 今後とも何卒宜しくお願い致します。

ちーでー

★★★★★1 年前

10年以上診察、トリミングでお世話になってます。 病院嫌いなワンちゃんが居る中で 愛犬は病院に行く散歩ルートになると 嬉しくて走ります！ 獣医さん、看護師さん、トリマーさん、 人柄がめちゃくちゃ素晴らしいです。 千石ハートワン動物病院以外は考えられません！ どんな些細な不安事も親身に寄り添ってくださり丁寧に診て下さいます。 家族を安心してお願い出来る病院に 出会えて嬉しいです！ これからもよろしくお願いします！