local_hospitalおひさま動物病院

DAISUKE KOMAKI

★★★★★5 か月前

院長先生は救急医療の経験も豊富だと伺い、安心してお願いできると思い、我が家の2頭のトイプードルも他院からこちらに掛かりつけを変えました。 これからは、定期健診でもお世話になります。 先日は去勢手術をお願いしましたが、無事に終わり、術後の傷もとてもキレイになりました。 これからも、大和に根差した頼れる動物病院であり続けてください。

Ran “Olieve” A

★★★★★7 か月前

御夫婦で先生をされているようです。診察は男の先生しかないですが、非常にハキハキされ説明も丁寧で、質問もちゃんと聞いてくれる対応です。予約制で今のところは割と時間通りで混んでなくさほど待たされないので、とても助かります。 腰を痛めてしまったので近所なので行ってみたが、痛み止めと抗炎症の投薬と血行促進のサプリ服用と絶対安静するしかない治療だったが、これがなかなかケージ生活していない我が子で辛く大変だったが、厳しく注意して頂いたお陰とスタッフさんも応援してくれ、なんとか絶対安静の一ヶ月近くを乗り切れ、悪化させて最悪の状況(半身不随)になるのを免れる事ができたと思うので感謝しています。 待合室は清潔感ありきれいで、犬と猫ゾーンが分かれています。ただ椅子が長椅子タイプじゃなくて1人掛けなので、キャリーでなければ床で大人しく待っていられる子でなければ犬をずっと抱っこしている感じ。おしゃれだけど。

mi

★★★★★7 か月前

2匹の猫の診察で伺いました。 1匹は1〜2ヶ月ほど前から片目だけ目やにが続いており、もう1匹はしっぽの怪我の治りが遅かったため受診しました。 電話で17時半の予約をお願いしたところ、「その時間は混み合っているが待っていただければ診察できる」と案内されました。 「17時頃に来ていただければ、そんなに待たずにご案内できると思います」とも言われたので、そのつもりで伺う予定にしていました。 当日、予定が早く終わったため、16時05分ごろに病院へ行き、 「空いていれば予約時間より少し早めに診ていただけますか？」と受付で尋ねました。 難しそうな様子だったので「また17時に出直します」とお伝えしましたが 受付の方から「このまま待っていただければ20〜30分ほどでご案内できます」と言われたので、そのまま待つことにしました。 結果的に17時前に呼ばれ、院長先生の診察が始まりました。 まず目やにのある子から診ていただき、体重測定や聴診器のあと、症状や時期を詳しく聞かれました。 「もっと早く来れなかったのか」と言われ、「タイミングが合わず来れませんでした」と答えると、「タイミングは合わせましょう」と注意を受けました。 確かにもっと早く来るべきだったと思うので、それは理解できます。 ただその後、カルテを見ながら先生が「16時から来ていただいてるんですね」と言い、 「時間、間違えちゃったんですか？」と聞かれました。 「17時半の予約だったが早めに行ったら待ち時間が少ないと聞いたので」と説明しましたが、 受付でのやり取りは先生には伝わっていなかったようで、少し怪訝そうな様子でした。 その際に「普通、早めって15分前くらいですよ」と嫌味っぽく言われ、 こちらとしては受付の方の指示に従っただけだったので、少し残念に感じました。 診察中、目の検査で黄緑色の液体を点眼してライトで確認する検査があり、 痛そうな様子に思わず「怖い」と言ってしまいました。 すると先生が表情と声色を変えて「（猫に）触れないってことですか？」と圧をかけるように言われました。 猫自体が怖いという意味ではなく、痛そうで見ていられないという意味での怖いだったので、そういう意味ではないことを伝えると、変な間ができ、少し気まずい空気になったため、なぜそんなに強い言い方をされたのか戸惑いました。（私は2匹目の猫をかかえていたので点眼をする時の抑え役はパートナーに任せていた点でそのように疑われたのかもしれませんが、、） 検査の結果、目に傷はなく、結膜炎の可能性とのことで目薬を3種類処方していただきました。 薬や点眼方法の説明はとても丁寧でわかりやすく、ここはありがたかったです。 その際にも猫の目の様子を見るために瞼を抑えていたところ、わたしのネイルを見て「爪長いですね、危ない」と言われ、 注意のつもりだったのかもしれませんが、少し嫌味のような言い方に感じてしまいました。 「危ないので気をつけてくださいね」など、もう少し柔らかく言っていただけたら受け取り方も違ったと思います。 1匹目の診察が終わった後、先生が「ではまた1週間後に」と締めようとされたので、 「もう1匹も見ていただきたいんですが」とこちらから伝えました。 その後、診てはもらえましたが、体重測定としっぽを見るだけで聴診器も当てず、 1匹目に比べて明らかに簡単で、やや雑な印象を受けました。もう少し相談したいこともあったのですが躊躇ってしまいました。 同じ先生に以前も同じような怪我で診てもらったことがあり、その時はもっと丁寧だったので、今回は対応の差が気になりました。 予約時間より早く来たことで先生のご機嫌を損ねてしまったのかもしれませんが、 受付の方の案内に従って行動しただけなので、もう少しスタッフ間で情報共有をしていただけると助かります。 今回のように時間の調整が難しい場合は 無理に合わせていただかなくていいです。 はっきり無理と言ってくれた方がお互い不満に思わないのかなと思います。 （今回のケースは難しかったら出直すと何度もラリーがあったかと思うので無理な依頼はしていないはずです。空いていたらラッキーだなくらいの感覚だったので。） お薬の説明や治療方針はしっかりしているので、先生の言葉遣いや対応がもう少し柔らかければ、今後も安心して通えると思います。 また、先生と受付の方のコミュニケーションを密に取ったり、予約のシステムも改善したりがいいと感じました。

masashi kobayashi

★★★★★1 年前

開院時からお世話になっています 以前かかっていた医院がいまいちで新しく診てもらえる所を探していました。めっちゃ明るい先生と優しいスタッフさんがお出迎えしてくださいます！ …先生の声が大きいとのクチコミもありますが私はきらいではないです笑 うちの子もここの医院が好きみたいで待合室でくつろいでおります

濵出利佳

★★★★★1 年前

初めてのわんこをお迎えしよーと思っていた頃に新しいこの病院ができてました。パピーの頃にワクチンなどで受診するつもりでしたが。 いざ、お迎えしてみると脱毛やら下痢やら。まだ、1キロにもみたないころからお世話になっています。先生とスタッフの方のおかげでいまは元気にやんちゃしています。 今は健康でケアでお世話になっていますが、スタッフの方の笑顔と先生のアドバイスが毎月楽しみです☺️