local_hospital大井町どうぶつ病院

楽市

★★★★★6 か月前

近くに住んでいた際に狂犬病の予防注射で受診しました。混んでいたからか受付の方がとてもイライラしていて感じが悪かったです。 別のお宅のわんちゃんが待合室で粗相をしてしまい飼い主さんが慌てて拭いていると｢広がるからやめてください！」とかなりキツメの口調で受付から出てきました。 そのわんちゃんが何らかの病気だったのかもしれませんがもう少し言い方があるのでは？ 今いらっしゃるかわかりませんがやたらピアスを付けていてキツイ印象でした。 先生は診断という状態ではありませんでしたのでそれほど印象に残らず淡々と注射をしてくれました。 最初の印象が悪すぎて病気の時に大事な命を預けたいと思える病院ではありませんでした。

石田玲奈

★★★★★1 年前

別の方も書かれていますが、受付の対応が本当に酷く毎回不快な気持ちになります。 到着して診察券をボックスに入れるなり、「今日は？」と声をかけられます。「今日はどうされましたか？」と聞くのが通常だと思いますが、「今日は？」というのはタメ口です。 受付には髪色が派手な方しかおらず、敬語も丁寧語も使い方を知らないような方を雇用する病院なのだなと思います。 また、普段iPhoneのみで現金やクレジットカードを持ち歩かないのでうっかり持参することを忘れてしまうことがあるのですが、病院の向かい側の家に一旦取りに帰ることを伝えると嘲笑されます。 とにかく早く帰りたいようで、財布を取って5分後くらいに病院に戻るともうシャッターが半分降りていて(診療時間内)、失礼極まりないです。 支払いが終わり外に出るとすぐにシャッターは閉まり(診療時間内)、1分もせず受付の派手な髪の方々が退勤されてました。そんなに働きたくないなら辞めればいいのに。客側は非常に不快です。 受付の対応が良くないことは常日頃感じていましたが、毎回こうなのでもう我慢の限界です。 値段が安い等と口コミされている方がいますが、あなたの家族の命を扱ううえで値段の安さで選ぶ意味が理解できません。 たかが受付の対応ひとつですが、されどそれを問題視せず雇用し続ける医院にも問題があると考えます。 常用薬をもらいに行くくらいなら問題も感じないかもしれませんが、いざ病気や怪我をした時のことを考えると他の口コミの対応を見てもやはりレベルが低く血も涙もない対応をされることが容易に想像できます。 二度と行きません。

Hibiki

★★★★★3 年前

7歳の猫♂を飼ってます。 この子が生後2ヶ月の時から通っているかかりつけ医でしたが、先日数日続いた体調不良で受診したところ、診療時間を1分すぎただけで受け付けていただけませんでした。「数日前からの症状なのでダメですか？」とお願いしても、「一人良いと言ったらみんなOKになりますし、これは院長の指示なので。」「そんなに不安なら夜間病院に行かれたら良いのでは？（笑）」とヘラヘラと酷い態度でした。 ずっと通っていて信頼していましたし、症状が出た当日に電話でご相談していたということもあり、まさかそんな対応されると思っておらずとてもショックでした。(当日電話した際は受付の方に、診察に連れて来れないならペットを飼うな的な酷いことも言われ、それについても驚きましたが…) 謝罪はもちろん、大変心苦しいですがといった配慮の言葉もなく、院長・受付(看護師？)共に血も涙もない方しかいない病院だと感じました。院長がその様な指示を出されたとのことですので、受付の方が謝罪などをされず強気で不快な態度を取られるのも納得です。受付は接客業ですよ。病院の顔にもなり得るのに、よくそんな対応ができるなとびっくりでした。 結局他の病院に電話し、時間外にも関わらず診察していただきました。 ちなみに7年ほど通っておりましたが、主治医という先生はおらず、診察していただく先生はコロコロ変わることには違和感がありました。院長の診察は、飼い主に上から目線で偉そうに対応されるのが不快で最初から合わないと思っていたので、違う先生にいつもお願いしていました。 ただ、こんなショックで不快な思いをしたのは初めてですのでもう二度と行きません。 対応された方にとって私は、何十人のうちの一人で記憶にも残らないかもしれませんが、こちらはずっと覚えています。自分が同じことをされたらどう思うのか、断るにしてももっと違う言い方で断ることができたのではないか考えられたらいかがでしょうか。

icedtea appleberry

★★★★★3 年前

いつも大変お世話になっております。 夜7時まで、土曜日も受け付けている動物病院です。先生方は色々な相談に乗ってくださり、的確な処置で、些細な事でも親身に対応して下さります。看護師さん方も丁寧で、いつも快く対応して下さいます。これからも通い続けます。うちの子をよろしくお願い致します。

のの

★★★★★6 年前

７年前に初めて行った時から院長先生に診て頂いてた時は良かったです。 入院した時も親切に対応して頂き、結果的に手術も免れました。 その頃に新しい先生が何人か入られてから、院長先生の診察に当たらなくなりました。 その先生が頼りなく病院を変えました。 何年かしてその時の先生が辞めたと噂に聞き、変えた病院が休診日だった日に愛犬の尿に変化があったので、久しぶりに行ってみました。 院長先生ではないもう一人の先生に診て頂きましたが、診察結果に疑問だったのでいつもの病院に行ったら、先生と看護師さんにこんな誤診はあり得ないと言われました。 その時の尿の写真を知人に見せても、これを誤診するなんて…と驚いてました。 今は変えた先の病院を掛かり付けにしてますが、こちらで命に関わる大きな病気も見つかりました。 初めて行った頃の看護師さん達は感じ悪く、その方達もほとんど辞めたみたいで、今の看護師さんは親切です。 こちらの病院は院長先生に診て頂ければ良い病院と思います。