local_hospitalようが動物病院

藤口禮伽

★★★★★12 か月前

電話で症状を伝えてたうえで、診ないとわからないから予約をとって来いと言われ、予約時間から30分以上待たされた挙句、適当な診察。呼ばれたと思って話を聞いたら、「しばらくぶりの来院で、怖がって暴れるのでうちでは診れない」と言われて追い出されました。え？なんだったんでしょうか？いったい何のための病院なんでしょうか？ペットにストレス与えるだけで本気で意味不明だったんですけれども。

ろく

★★★★★1 年前

先生方は真面目に向き合ってくださいます。もちろん、動物たちの命を預かっているので、毎回がゆっくりお喋りしながらニコニコしていられる訳ではないと思います。 時間がある時には最近はどうか気にかけてくださいますし、LINEでのやり取りも忙しい中対応してもらえるので有り難いです。 ホテルやトリミングが併設されているのも助かります。 飼い主の監督不足で我が子が辛い目にあった時も、一切飼い主を責めずにとにかく我が子への処置スピード優先で動いてくださいました。 先生方だけでなくスタッフさんトリマーさん達も入れ替わりが激しい印象がなく、我が子のペースに合わせてくださる優しい方々ばかりです。 うちの子は大きくて動きも激しいので、他の子への迷惑にならないように配慮してくださいます。 痛いことや嫌なことは病院でやればいいから、お家では楽しい時間過ごしてあげてねと言ってくださる、本当に動物想いの先生方です。

吉

★★★★★1 年前

数年前から世話になっている。診断や医療分野では獣医との相性などもあり個々の好みで良いと感じる。ここ数年、スタッフの1人に目がいく。彼女の存在は待合室にいる私達をなぜか安心させてくれる。常に360度見渡しているかのような言動と、個々のニーズに合った対応ができる。流暢な英語での対応場面にも遭遇したことがある。この日は他の若い(？)スタッフがある男性に薬の説明をしていたが、相手が理解しているかいないか関係なく単調な口調で説明をした結果、「もう一度行ってください」と言われていた。(通常理解が難しい方だったようだ)そこに、その彼女が助け舟を出し、笑顔で、ゆっくりと、穏やかな口調で一言二言付け加えただけで男性は安心した様子で納得していた。 私は、思わず待合室で隣にいた(ジャックラッセルを抱っこしていた)方と顔を合わせて「素敵な対応ですね」と笑顔になった。その方の話だと彼女は元CAさんのようだ。私はいくつか事業を展開している経営者だが、我が社の社員教育に彼女を招きたいと感じた。この病院の口コミは辛口なものも多いが、なかには素晴らしいスタッフもいてその事が確実に来院の理由の一つにもなっている。

tatsuya kajihara

★★★★★1 年前

数年前にこちらで受診しました。 結論から言うと、大切なペットを守るために慎重な判断をすべきと思います。 私のケースは、深夜にミニチュアダックスの容体が悪くなり、朝一番で近所のこちらへ伺いました。 夕方に検査を行うため、それまで預かりとなり、不安な中で自宅で待機しておりました。 お昼頃、預けているペットから悲痛な声が聞こえてきた感覚となり、急いで駆けつけたところ、受付の女性からかなり強い口調で面会を拒絶されました。 代わりに様子を見てくれるだけでも構わないと粘りましたが、一切取り合ってもらえませんでした。 諦めて自宅に戻った数十分後に連絡があり、 亡くなりましたと告げられ、呆然としました。 何故会わせてくれなかったのかと告げたところ、あなたはここに来ていないと平気で嘘をつかれ、激しい怒りを感じました。 院長からは、ここに来た証拠はあるのか？ と非情なことを言われました。 そして、高額な診察料と提携しているという葬儀場を紹介され、絶望感を覚えました。 唯一の救いは、女性の副院長？がお花を持ってきていただいたことです。 この出来事で精神的に病んでしまい、しばらく診療内科に通いましたが、結局は転居しました。 病院関係者の方々には、このような苦しみを今も抱えている人間がいることを知って欲しいし、これからこちらへ診療を考えている方は、是非とも慎重に検討して欲しいと思います。 私のような犠牲者がこれ以上増えないことを切に祈ります。

K S K

★★★★★1 年前

以前通院していました。重度の病気の治療のため、薬や自宅でのケアなど色々教えていただき、病気についても説明してくれたりと信頼して通っていました。ただ、毎週のように通い悲痛の叫び声や怖くて震える様を見て、ここまでストレスをかけてまで延命させるのはエゴではないか、ご飯や昼寝が大好きなその子の本来の生活ではないと思い、かなり悩んだ結果今通院をやめることを伝えました。その時の先生の反応が、「あ、そうですか(サラッ)」で、あまりにもあっさりで、通院やめたら余命僅かなのは承知の上ですが、他に言葉はないんだろうか、延命をやめる飼い主は対応外とでもいうような反応でとても凹んだの覚えています。その後、その子は家でのんびり好きな場所で寝たり好きなものを食べたりしてまもなく虹の橋渡りましたが、病院ではなくおうちでゆっくり過ごせて良かったと思っています。そのあとペットロスで通う事もなかったのですが、久々に別の動物病院やシッターさんにお世話になるようになった時に気付きました。 あの子が亡くなった時、報告とお礼をメッセージしましたが、病院からは「ご報告ありがとうございました」のみでした。先日、近隣の友人達から、長年通院闘病していた犬猫ちゃんには普通、お悔やみの言葉やお花が送られる病院があると言われ、たった一言で終わったこちらの対応のあまりの手のひらの返し方に改めてショックを受けました。通わなくなる飼い主は相手にする客ではない、という感じでしょうか。通っている間は「お客様」なので気付かなかった事です。世田谷区内でも状況構わず接してくれる先生たちに今は出会えてるのでこちらにお世話になることはないでしょう。