local_hospitalペッツファースト動物病院 代官山高度医療センター

kage pita

★★★★★3 か月前

残念ながら結論、ここはお勧めしません。 ワンちゃんの手術を受け、以前必要書類の関連で電話しましたが、電話に出た女性の方対応が気になりました。 みなさんの参考になれば幸いです。 理由は以下です。 ・担当者が書類について無知で、こちらですべての説明をしなければならない。かなり時間を使いました。 ・社内連携が取れていない。 ・履歴の確認ができないなどカルテの情報管理がされていないような発言。 ※間違えたカルテでの対応をしていた場合、医療事故になりかねないため、かなりここはリスクかと思います。 以上です。 残念ながら、教育不足、管理体制の問題がこの電話に表れていたかと感じております。 中にはワンちゃんの命を預ける方もいらっしゃると思いますし、優秀な獣医さんもいるかと思います。 ですが、顧客対応と管理体制が整っていないと患者さんは不安になります。 みなさんとワンちゃんがより良い選択ができることを願っています。

なり

★★★★★10 か月前

⚠️医療費が相場とはかけ離れています⚠️ ペッツファーストのほっとサポートなどクーポンを25,000円分適用しても去勢手術60,000円越えの請求でした。術後の抜歯・検査とは別です。 他院をおすすめします。

U

★★★★★10 か月前

愛犬の初トリミング、こちらでお願いしました。子犬だったためにワクチン接種が終わっておらずここでしかできなかったためです。 驚くほどブサイクになって帰ってきました。笑 それからはここに2度と行ってません。 病院は設備がいいみたいですが重篤な病気などではない限り広尾の方で十分だと私は感じたのでもう行かないかもしれません。

きりん

★★★★★1 年前

病院の先生方には感謝しています。併設のトリミングサロンについて書きたいのですがこちらしか見つからなかったためこちらで失礼します。 ペッツファーストでお迎えしたため、シャンプーサービスで利用させていただく際、こちらでしたら狂犬病の接種が終わってなくてもカットも可能ということなのでお願いしました。 本当に下手でした。参考に見せた写真と全く違うカットで帰ってきて悲しかったです。 子犬の1番可愛い頃がひどいカットの写真ばかりで本当に悲しいです。 短く切られ過ぎてしまったので次のサロンに行くまでも時間が必要でした。 子犬のカットはこちらで任せない方が良いと思います。

nnatn

★★★★★1 年前

先生の情緒が不安定すぎる。 初めてお世話になった日、とても機嫌が悪く、こちらの話もまともに聞かなかった。 2度目は人が変わったかのように明るく話し始めましたがこちらから話をしていかないとどんどん先に進められてしまい診察が終わる。 ある症状で数ヶ月にわたり診てもらっていましたが一向に良くなる気配もない。 また、愛犬に対しても雑で道具のように見られているような感覚に陥る。 大切な愛犬を診ていただくのだからわんちゃんに対しても、もちろん人間に対しても対応はしっかりして欲しい。 受付も全く出てこない日が多かったり予約の電話をかけても切られたことがある。 忙しいのかもしれないがどれだけ仕事を回せるかで動いているのが何となく伝わってくる。 手術が絡むような内容はこちらでいいかもしれませんがそれ以外は他がいいと思います。